1. ŠTO JE KOLAĆIĆ? 

Kolačić je mala tekstualna datoteka u izvornom kodu web stranice (mala količina podataka koja se razmjenjuje između poslužitelja i korisnika). Kolačiće preuzima preglednik na uređaju korisnika (npr. prijenosno računalo, pametni telefon) te se oni pohranjuju u samom pregledniku. 

  1. ZA ŠTO SE MOGU KORISTITI KOLAČIĆI? 

Kolačići se najčešće koriste kako bi web stranice mogle raditi ili biti učinkovitije, kao i za pružanje informacija vlasnicima stranica. 

Kolačići omogućuju web stranici da prepozna jesu li je korisnici već posjetili ili joj pomažu da shvati korisničke preferencije. Kolačići pružaju podatke o tome koji je dio web stranice najpopularniji jer pokazuju koje stranice korisnici posjećuju te koliko vremena provode na njima. Proučavanjem ovih podataka web stranice se mogu prilagođavati potrebama korisnika i pružiti još raznovrsnije korisničko iskustvo. 

  1. VRSTE KOLAČIĆA 

Postoje tri različita načina klasifikacije kolačića – prema funkciji, trajanju i podrijetlu. 

  1. Prema funkciji 

Obvezni kolačići – kolačići nužno potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice koji osiguravaju pravilno funkcioniranje i olakšavaju korištenje stranice. Bez upotrebe ovih kolačića, dijelovi web stranice neće ispravno funkcionirati, stoga nije moguće onemogućiti ove kolačiće. 

Funkcionalni kolačići – kolačići koji omogućuju prilagodbu web stranice bilježenjem individualnih preferencija korisnika, poput jezika web stranice, broja rezultata pretraživanja koji će se prikazati i postavki privatnosti. Osim toga, ovi kolačići omogućuju automatsko popunjavanje polja ili čak prepoznavanje korisnika kada se prijavi na svoj online račun te pomažu da se web stranica učini bržom i jednostavnijom za korištenje. Prema zadanim postavkama, ovi su kolačići uvijek onemogućeni kada se web stranica otvori te se aktiviraju samo uz pristanak korisnika. Pristanak korisnika na aktivaciju ovih kolačića može se povući u bilo kojem trenutku. 

Statistički kolačići – kolačići koji omogućuju praćenje broja posjeta i prometa, poput broja klikova na određeni sadržaj, vremena pregledavanja i učestalosti povratka. Kako bismo izmjerili i poboljšali izvedbu web stranice. U tu svrhu, kolačići analiziraju ponašanje korisnika prilikom pregledavanja, poput pregledavanja stranica koje su najpopularnije i najmanje popularne te način na koji koriste web stranicu. To se radi pomoću brojača klikova ili kolačića koji prati koliko vremena pokazivač provede na određenom sadržaju te je li korisnik kliknuo na sadržaj. Prema zadanim postavkama, ovi su kolačići uvijek onemogućeni kada se web stranica otvori te se aktiviraju samo uz pristanak korisnika. Pristanak korisnika na aktivaciju ovih kolačića može se povući u bilo kojem trenutku. 

Marketinški kolačići – kolačići za ciljano oglašavanje koji pohranjuju informacije o ponašanju korisnika praćenjem navika i povijesti pregledavanja što omogućuje prikaz ciljanih oglasa trećih strana. Te informacije mogu uključivati informacije o korisničkom imenu ili IP adresi, marketinškom identifikatoru (ID oglasa) dodijeljenog korisniku koji prepoznaje korisnika na različitim web stranicama, popis prethodno posjećenih web stranica, vrijeme provedeno na svakoj web stranici ili poduzete korisničke radnje (npr. pretraživanje interneta). Prema zadanim postavkama, ovi su kolačići uvijek onemogućeni kada se web stranica otvori te se aktiviraju samo uz pristanak korisnika. 

  1. Prema trajanju 

Sesijski kolačići – kolačići koji su aktivni tijekom trenutne sesije pregledavanja i obično imaju kratko vrijeme isteka (1-2 minute do 1-2 dana). 

Trajni kolačići – kolačići koji su aktivni dulje vrijeme od kolačića sesije, što može varirati za svaki kolačić. 

  1. Prema podrijetlu 

Kolačići prve strane – kolačići koje izravno postavlja web stranica koju posjećujete. Samo ih operator web stranica može pročitati i pristupiti informacijama pohranjenim u kolačiću. 

Kolačići treće strane – kolačići koje na vaš uređaj postavljaju treće strane koje nisu operatori web stranice. strana poput oglašivača ili pružatelja analitičkih usluga (npr. YouTube, Facebook, Twitter, Google Analytics). Kada je postavljen kolačić treće strane, web stranica koja postavlja kolačić djeluje kao posrednik i samo treća strana koja je postavila kolačić ima pristup informacijama koje pohranjuje i prenosi kolačić. 

  1. PRAVNA OSNOVA 

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova: 

  • Pružanje usluge informacijskog društva koju je pretplatnik ili korisnik izričito zatražio u skladu s člankom 5. stavkom 3. Direktive 2002/58/EZ (Direktive o privatnosti i elektroničkim komunikacijama), odnosno člankom 43. stavkom 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine br. 76/2022, 14/2024): Uporaba obaveznih kolačića nužna je za tehničko funkcioniranje web stranice. Ovi kolačići ne mogu se onemogućiti te bez njih web stranica neće ispravno funkcionirati. 
  • Pristanak korisnika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a: Funkcionalni, statistički i marketinški kolačići postavljaju se na web stranicu samo uz pristanak korisnika. Korisnik može u bilo kojem trenutku povući ili dati svoj pristanak, ako ga nije dao. U skladu s čl. 43. stavkom 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine br. 76/22, 14/24) uporaba kolačića dopuštena je samo u slučaju kada je korisnik dao svoju privolu. 
  1. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE 

U slučaju nekih kolačića treće strane, osobni podaci prenose se izvan Europskog gospodarskog prostora. U nastavku su navedeni slučajevi prijenosa podataka u treće zemlje: 

  • Kolačići koje postavlja Google LLC: 

Google LLC je društvo sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Europska komisija usvojila je 10. strpnja 2023. godine Odluku o promjerenosti okvira za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a. U odluci o primjerenosti zaključeno je da Sjedinjene Američke Države osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite – u usporedbi s onom EU-a – za osobne podatke koji se prenose iz EU-a u poduzeća iz SAD-a koja sudjeluju u okviru za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a. Više informacija o sudjelovanju Google-a u okviru za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a možete pronaći na poveznici. 

  • Podaci za Google LLC: 
  • Naziv: Google LLC 
  • Adresa: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD 
  • Kolačići koje postavlja Meta Platforms Inc.: 

Europska komisija usvojila je 10. strpnja 2023. godine Odluku o promjerenosti okvira za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a. U odluci o primjerenosti zaključeno je da Sjedinjene Američke Države osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite – u usporedbi s onom EU-a – za osobne podatke koji se prenose iz EU-a u poduzeća iz SAD-a koja sudjeluju u okviru za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a. Više informacija o sudjelovanju Google-a u okviru za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a možete pronaći na poveznici. 

  • Podaci za Meta Platforms Inc.: 
  • Naziv: Meta Platforms Inc. 
  • Adresa: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, SAD 
  1. SVRHA KOLAČIĆA KOJI SE UPOTREBLJAVAJU NA WEB STRANICI https://www.solmed-clinic.com/ 
  • Obvezni kolačići – kolačići nužno potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice. 
Naziv kolačića  Svrha  Kolačić postavlja  Trajanje / razdoblje pohrane 
PH_HPXY_CHECK  Koristi se za otkrivanje i sprječavanje napada uzastopnim pokušavanjem (eng. brute force attacks) na web mjestu.  Google  Do kraja sesije korisnika 
_GRECAPTCHA  Google postavlja ovaj kolačić za prepoznavanje robota radi zaštite web stranice od zlonamjernih neželjenih napada.  Google   6 mjeseci 
AEC  Google postavlja ovaj kolačić kako bi se osiguralo da zahtjeve unutar sesije pregledavanja podnosi korisnik, a ne druge web stranice. Ovi kolačići sprječavaju zlonamjerne web stranice da djeluju u ime korisnika bez znanja korisnika.  Google  6 mjeseci 
cookielawinfo-checkbox-obavezni  CookieYes postavlja ovaj kolačić za pohranu pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji “Obvezni kolačići”.  CookieYes  1 godina 
cookielawinfo-checkbox-ostali  CookieYes postavlja ovaj kolačić za pohranu pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji “Ostali kolačići”.  CookieYes  1 minuta 
Cookielawinfo-checkbox-performanse  CookieYes postavlja ovaj kolačić za pohranu pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji “Performanse”.  CookieYes  1 godina 
Cookielawinfo-checkbox-analitika  CookieYes postavlja ovaj kolačić za pohranu pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji “Analitika”.  CookieYes  1 godina 

 

  • Funkcionalni kolačići – kolačići koji omogućuju prilagodbu web stranice preferencijama korisnika. 
Naziv kolačića  Svrha  Kolačić postavlja  Trajanje / razdoblje pohrane 
__Secure-ENID  Google postavlja ovaj kolačić za pamćenje vaših preferencija i drugih informacija, poput željenog jezika, koliko rezultata želite da se prikazuje na stranici s rezultatima pretraživanja i sl.  Google  13 mjeseci 
SOCS  Google postavlja ovaj kolačić pohranjivanje stanja korisnika u vezi s njegovim odabirom kolačića.  Google  13 mjeseci 

 

  • Statistički kolačići – kolačići koji omogućuju praćenje broja posjeta i prometa u svrhu poboljšanja izvedbe web stranice. 
Naziv kolačića  Svrha  Kolačić postavlja  Trajanje / razdoblje pohrane 
_ga_ 

 

 Google Analytics postavlja ovaj kolačić za izračun podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama te za praćenje korištenja stranice za analitičko izvješće stranice. Kolačić anonimno pohranjuje informacije i dodjeljuje nasumično generirani broj za prepoznavanje jedinstvenih posjetitelja.  Google Analytics  1 godina 1 mjesec 4 dana 
_ga_BHYY77E23R  Google Analytics postavlja ovaj kolačić za održavanje stanja sesije.  Google Analytics  1 year 1 month 

 

  • Marketinški kolačići – kolačići za ciljano oglašavanje koji omogućuju prikaz ciljanih oglasa trećih strana. 
Naziv kolačića  Svrha  Kolačić postavlja  Trajanje / razdoblje pohrane 
NID  Google postavlja ovaj kolačić u marketinške svrhe za ograničenje broja prikazivanja oglasa , isključili zvuk oglasa i izmjerili učinkovitost oglasa.  Google  6 mjeseci 
DV  Ovi kolačići prate i prikupljaju podatke za isporuku i ponovno ciljanje oglasa prilagođenih korisničkim preferencijama na temelju određenih posjećenih web stranica.  Google  1 dan 

 

  1. VAŠA PRAVA 

Opća uredba o zaštiti podataka (eng. General Data Protection Regulation – GDPR) sadrži detaljne informacije o vašim pravima u vezi s obradom podataka, vašim mogućnostima traženja pravnog lijeka te njihovim ograničenjima. 

  • Pravo na informacije: Ako Društvo obrađuje vaše osobne podatke, mora vam omogućiti informacije o podacima koji se odnose na vas, uključujući najvažnije prirodu obrade podataka, kao i svrhu, pravnu osnovu i trajanje obrade, naziv Društva i kontaktne podatke njegovih predstavnika, kontaktne podatke Službenika za zaštitu podataka, primatelja osobnih podataka (u slučaju prijenosa podataka trećim zemljama, uključujući informacije o postojanju odluke Europske komisije), legitimni interes Društva i/ili trećih strana u slučaju obrade podataka na temelju legitimnog interesa; nadalje, informacije o vašim pravima na zaštitu podataka i mogućnostima traženja pravnog lijeka (uključujući pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu) te ako Vaši osobni podaci nisu prikupljeni izravno od Vas, informacije o izvoru osobnih podataka i kategorijama prikupljenih osobnih podataka u slučaju da prethodno niste dobili takve informacije. Kada se Vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa Društva, imate pravo zatražiti objašnjenje provedenog testa legitimnog interesa te informacije o razlozima zašto interesi Društva i treće strane imaju prednost u predmetnoj aktivnosti obrade podataka nad vašim interesima, pravima i slobodama i kako i u kojoj mjeri ih ograničavaju 
  • Pravo na pristup: Imate pravo od Društva dobiti potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na Vas ili ne, te ako se takvi podaci obrađuju, imate pravo na pristup osobnim podacima i informacijama o svrsi obrade podataka, kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju, primateljima osobnih podataka, planiranom trajanju obrade osobnih podataka, pravu da zatražite ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničavanje obrade osobnih podataka koji se odnose na Vas (uključujući pravo na podnošenje prigovora na takvu obradu te podnošenje prigovora nadzornom tijelu) te, u slučaju da osobni podaci nisu prikupljeni izravno od Vas, informacije o izvoru iz kojeg su Vaši podaci prikupljeni. Na vaš zahtjev, Društvo vam je dužno osigurati primjerak vaših osobnih podataka koji se obrađuju. Za svaki dodatni primjerak koji zatražite, Društvo vam može naplatiti razumnu naknadu na osnovi administrativnih troškova. Ako podnesete zahtjev elektroničkim putem te ako ne zatražite drukčije, Društvo će Vam pružiti informacije u uobičajenom elektroničkom obliku. Pravo na dobivanje primjerka ne smije štetiti pravima i slobodama drugih osoba. Društvo će vas, na vaš zahtjev, informirati o mogućnosti, postupku, potencijalnim troškovima i drugim detaljima osiguravanja dotičnog primjerka. 
  • Pravo na ispravak: Imate pravo od Društva ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odgađanja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, između ostalog i davanjem dodatne izjave. 
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Imate pravo od Društva ishoditi brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja, a Društvo ima obvezu izbrisati osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako za to postoje određeni razlozi ili ako su ispunjeni određeni uvjeti. Društvo je obvezno na Vaš zahtjev izbrisati Vaše osobne podatke, primjerice ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ako ste povukli privolu na kojoj se temelji obrada i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu; ako ste uložili prigovor na obradu te ne postoje jači legitimni razlozi za obradu; ako su osobni podaci nezakonito obrađeni; ako se osobni podaci moraju izbrisati radi poštivanja pravne obveze u okviru prava Unije ili prava države članice kojem Društvo podliježe. Gore navedeno ne primjenjuje se u mjeri u kojoj je obrada nužna: a) radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja; b) radi poštivanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili pravu države članice kojem Društvo podliježe; c) u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom na brisanje može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade; d) radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva 
  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo od Društva zatražiti ograničenje obrade ako je ispunjeno jedno od sljedećeg: a) osporili ste točnost osobnih podataka na razdoblje u kojem se Društvu omogućuje provjera točnosti osobnih podataka; b) obrada je nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto brisanja tražite ograničenje njihove uporabe; c) Društvu više nisu potrebni osobni podaci za potrebe obrade, ali su vama potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; d) uložili ste prigovor na obradu i čekate potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade Vaše legitimne razloge. Ako je obrada ograničena u skladu s gore navedenim razlozima, takvi osobni podaci Društvo smije obrađivati, uz iznimku pohrane, samo uz vašu privolu, ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe, ili zbog važnog javnog interesa Unije ili države članice. Ako ste ishodili ograničenje obrade, Društvo će vas obavijestiti prije nego što ograničenje obrade bude ukinuto 
  • Pravo na prigovor: Imate pravo u svako doba izjaviti prigovor, na temelju svoje posebne situacije, na obradu osobnih podataka koja se odnosi na vas, a koja se temelji na legitimnom interesu Društva. Društvo više neće vršiti obradu osobnih podataka, osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. 
  1. NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA 

Društvo će Vas obavijestiti o mjerama poduzetim na Vaš zahtjev bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od jednog mjeseca od primitka Vašeg zahtjeva. Rok je u slučaju potrebe moguće produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zaprimljenih zahtjeva. Društvo će Vas obavijestiti o bilo kakvom takvom produljenju u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva, kao i o razlozima za odgodu. 

Ako ste zahtjev podnijeli elektroničkim putem, informacije o zahtjevu također će Vam biti pružene elektroničkim putem kad je to moguće, osim ako u svom zahtjevu ne zatražite drugačije. U suprotnom, informacije će Vam biti pružene u pisanom obliku, odnosno na drugi način. Ukoliko tako zatražite, informacije Vam mogu biti pružene i usmeno, pod uvjetom da je Vaš identitet utvrđen drugim sredstvima. 

U slučaju da Društvo ne postupi po Vašem zahtjevu, Društvo će Vas obavijestiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka vašeg zahtjeva, o razlozima nepoduzimanja mjera i o mogućnosti ulaganja prigovora nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka i traženja pravnog lijeka. 

  1. KOME SE MOŽETE OBRATITI S UPITIMA O ZAŠTITI VAŠIH OSOBIH PODATAKA? 

Za podnošenje zahtjeva te bilo kakve dodatne informacije, upite ili prigovore povezane s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti: 

  1. poštom na adresu Poliklinika Solmed d.o.o., Preradovićeva 20, 10 000 Zagreb, n/p Službenika za zaštitu podataka; ili 
  1. elektroničkom poštom na adresu gdpr@solmed-clinic.com. 

Kontaktni podaci nadležnog tijela za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, HR – 10 000 Zagreb telefon: +385 (0)1 4609-000, e-mail: azop@azop.hr, web stranica: http://www.azop.hr 

Za sve ostale upite kontaktirajte nas na info@solmed-clinic.com.